Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden 
Rückmeldungen
Bewertung
95.5 %
aus 9578 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Neueste Bewertungen:
Lubomir Lipov
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
02.10.2023
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
very bad
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Stefan Atanasov Zahariev
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
19.09.2023
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
The car was booked for 2 pm, managed to get it at 4 pm. Asked to wait outside more than an hour where temp. was above 30. Unfriendly staff, disparagement.
Friendly. Can't blame him for the delay. was quite busy.
Friendly. Can't blame him for the delay. was quite busy.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
bad
Fahrzeugbewertung:
excellent
A bit small for me, otherwise not too bad. Weak engine, good comfort, in summary 5/10
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Y***** M****** D*********
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
17.09.2023
Service Bewertung:
average
Колата не беше добре изчистена при вземане , не получих карти за отстъпки, Топ рента кар трябваше дами възстанови една сума все още нищо не съм получил за тях, и последното до сега връщането на автомобила беше в летището а сега се оказа във централния офис защо не съм получил такава информация .
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Дурмушали,
Благодарим Ви, че сте отделили време да споделите какви са впечатленията Ви от нашата услуга. Отзивите на нашите клиенти ни помагат да подобряваме качеството на предлаганите услуги.
Ще направим обстойна проверка по Вашия случай и ще се свържем с Вас в най-краткия срок!
Благодарим Ви за търпението и за подадения сигнал.
С Уважение,
Top rent a car 
P***** M******* T*****
(1 Buchung)
Bulgaria
03.09.2023
Service Bewertung:
average
С изключение на това че чакахме около 40 минути на терминала след дълъг полет и с малко дете за да ни вземе бус, всичко останало беше супер. Оценката е базирана на дългото чакане. Беше ни представено че обикновено се чака около 5 минути, но уви.
Mitarbeiterbewertung:
good
Бързо и акуратно обслужване.
Оставихме автомобила рано сутринта на летището и нямаше служител по това време
Оставихме автомобила рано сутринта на летището и нямаше служител по това време
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Цанов,
Благодарим за Вашето ревю.
Съжаляваме за създаденото неудобство. Много се надяваме да Ви видим отново като наш клиент и да получим възможност да надхвърлим очакванията Ви.
Пожелаваме Ви хубав и успешен ден!
С Уважение,
Top rent a car
V******* M******* T*****
(1 Buchung)
Bulgaria
29.08.2023
Service Bewertung:
average
All representatives were great but the shuttle bus wait was too much.
We waited 30 plus min to get to the rental place.
Overall good service
Mitarbeiterbewertung:
average
We should not be asked to go back to level -4 to go over the car. Reps needed at drop off level
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Cvetelin Georgiev Cvetanov
(2-3 Buchungen)
Bulgaria
26.08.2023
Service Bewertung:
average
Staff is really nice and behaving at professional level but about the cars don't get hooked on promises of nearly new car, our car was well used with 50k on the clock and not feel very secure at motorway speed, reported back to the staff and hopefully they take better care for next customer
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
average
Maybe nearly new car but already at 50k km and possible suspension issues
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
M***** L****** K********
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
25.08.2023
Service Bewertung:
average
При връщането полетът ми LH1707 на 25-и август 2023 г. беше отменен. Обадих се на номера за обслужване на Топрентакар за евентуално удължаване на наема или по-късен час на връщане. Служителката единствено ми посочи таксите за закъснение. Бих препоръчвал на фирмата ви да проявява повече гъвкавост и разбиране при подобни обстоятелства. Сега е 5:40 и се прибирам от летището, където отидох единствено да върна колата.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Кокушкин,
Благодарим Ви за обратната връзка!
Съжаляваме, че останахте недоволен от някои аспекти от наема си. Ние в Top rent a car винаги се опитваме да бъдем гъвкави по отношение на нашите клиенти, но само ако това не засяга обслужването на всички останали.
Работим много внимателно по графика си, тъй като през летния сезон заетостта ни е много висока. В тази връзка винаги молим нашите клиенти да се свържат с нас предварително, ако имат нужда от удължаване на наема на кола, за да имаме време за реакция. Удължавайки наема в последния момент има риск други клиенти да останат без автомобил, което е недопустимо за нас.
Ние никога няма да откажем услуга на нашите клиенти и винаги ще направим всичко възможно всеки да остане доволен и да се върне отново при нас.
Искрено се надяваме на вашето разбиране и ще се радваме да ви видим отново като наш клиент.
Пожелаваме Ви успешен ден!
С Уважение,
Top rent a car
R******* V******
(1 Buchung)
Bulgaria
12.08.2023
Service Bewertung:
average
Когато получавах колата служителят бързаше да приключи час по скоро. Но не този на рецепция, а някакъв друг беше.
На въпроса ми защо със зимни гуми при 37 градуса лято, получих отговор “не се притеснявай, няма да имаш проблеми”
Избяга нанякъде с фразата - “айде, буса е твой”
Наложи се да звъня на диспечер за да разбера как да открия пожарогасител триъгълник и жилетка.
Кристалната ми топка показа откъде се зарежда гориво на буса след две почетни обиколки.
Да, машината беше обслужена и готова за превоз, но с такова отношение на персонала дали ще очаквате следващия път поръчка пак?
Гласът на клиента, казват, бил глас в пустиня…
Един мъдър човек беше казал една фраза…”Негово Величество Пазара…”
Спирам дотук.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
T****** V********** E******
(2-3 Buchungen)
Bulgaria
24.07.2023
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
S******** V****** B****
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
17.07.2023
Service Bewertung:
average
Разбирайки наплива в този ден и ограничения достъп до Т2 (24 Юни) - ми отне 1ч до централния офис (с шатъл) и около 1ч да наема. Вместо 12:45 взех в около 14:15 - уви договора предварително напечатан не отчете това. Организацията в централния офис има какво да се подобри.
Защо трябваше да я върна по същото (по ранно време) днес 12:45 тогава?
Предлагам друг път фирмата да редактира до времето на вземане от клиента когато това не е по вина на клиента (а не както по резервация). Защото иначе се получава че аз съм ущетен и двете страни и плащам за липса на експедитивност в обслужване
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
За щъкане по София и страната перфектната кола за малко семейство. Лесна за паркиране, fully loaded, и доста пъргава с града и по магистрала. Багажника е учудващо практичен за куфари или всякакви покупки.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Оказа се, че автомобила не показва правилно пълен резервоар и чаках повече от 1 час за да ми върнат депозита.