Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden 
Rückmeldungen
Bewertung
94.3 %
aus 22178 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Neueste Bewertungen:
Hristian Hristov Panayotov
(2-3 Buchungen)
Bulgaria
14.02.2023
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
B***** D********
(1 Buchung)
Bulgaria
11.02.2023
Service Bewertung:
average
I found the pick-up process cumbersome, and I felt I was treated with disrespect. The car itself met my expectations, but I wouldn’t use this rental agency again. Quality of service is important to me.
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Dragiyski,
Thank you for your feedback.
We are always trying to provide the best car rental service and the professionalism of our staff is very important part of achieving our purpose. That is why would like to kindly ask you to contact us on customer.service@toprentacar.bg with more information about your experience. We would be happy to look into this for you.
Thank you in advance! 
Emiliya Krasimirova Mateva
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
09.02.2023
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
good
Даниел беше мил, но за колежката му нямам думи….. отвратени сме
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
very bad
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-жо Матева,
Благодарим Ви за обратната връзка.
Моля да ни предоставите допълнителна информация по случая на имейл: customer.service@toprentacar.bg.
След проверка ще се свържем с Вас.
Благодарим Ви!
J*** R****** E******
(1 Buchung)
United Kingdom
09.02.2023
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Tiffany was lovely and very efficient, however it was a very grumpy and almost rude male who did the handover. If not prepaid we would have gone elsewhere.
Seriously needs retraining. I have never complained about hire car staff before.
We didn’t realise our number plate was snow covered so had to go back out to pay and return after cleaning it, we should have been told that before returning that non Anpr recognition probably means dirty number plate ( upon pickup)
We didn’t realise our number plate was snow covered so had to go back out to pay and return after cleaning it, we should have been told that before returning that non Anpr recognition probably means dirty number plate ( upon pickup)
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Corrolla held 3 adults and luggage.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Prescott,
Thank you for your feedback.
Could you please provide us with a little bit more information about your customer service experience on customer.service@toprentacar.bg? As we are always trying to provide the best car rental service and the professionalism of our staff is very important part of achieving our purpose.
Thank you in advance!
Stefan Bratanov Bratanov
(1 Buchung)
Bulgaria
09.02.2023
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
bad
Не наемайте електрически автомобил.Безкрайно дълго време се зарежда дори и на бързи станции,тъй-като софтуерно е ограничен капацитета на зареждане на 10 КВ за час,което води до 4-5 часово висене.Освен това пробега официално е 380 км,а в действителност е не повече от 180 км и то при галене на педала и каране като костенурка с 60-80-90 км.в час. Просто не си струва притесненията при пътуване между градове на повече от 50-60 км разстояния.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
G***** O****** S*******
(1 Buchung)
Bulgaria
06.02.2023
Service Bewertung:
average
още при наемането служителката ме стресира с поведението си.... Самата кола изглеждаше ужасно, цялата надрана, зимните са гуми под всякаква критика - за 8 дни наем - имам по-малко от 400 км, само градско, не посмях да тръгна извън града при мокър път с тези гуми.
Mitarbeiterbewertung:
average
В началото беше любезна, но доста натискаше за застраховка, а аз вече имах такава и то платена и я показах и дамата твърдеше, че е направена към посредника, а не към тях, което нямаше никаква логика, защото един автомобил няма как да има две паралелни застраховки. А и няма как да наема автомобил без застраховка. нейната оферта беше 200 евро за автомобил нает общо за 400 евро за 8 дни.... доста поспорихме и като не се съгласих стана груба и започна да повишава тон, така че и хората на опашката чуха, че аз "отказвам" застраховка и ако ми се случи неща, ще се разправям с посредника доста време, а не с тях което щяло да бъде бързо. Доста грубо, изнервящо и унизително поведение, караше ме да се оправдавам, че вече съм направила нещо, ама то не било точно това според нея. Едва се сдържах да не отговоря по-абразивно.
вежлив, учтив, бърз в работата си.
вежлив, учтив, бърз в работата си.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
average
Наех тази, кола, защото имам същата и исках да си спестя стреса да опознавам друга кола. Но тази кола беше с ужасни зимни гуми, незнам на колко сезона са, но при първия дъжд колата приплъзна и с развалянето на времето съвсем се отказах да я карам. Беше доста стресиращо да не можеш да разчиташ на колата. Разбирам, че е рент-а-кар, но това не означава, че не трябва да ѝ се оправят щетите - тази приличаше на надрана от котки, нямаше страна и място, по което да няваше щети - грозна работа за тези пари.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Martin Petrov Marinov
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
17.01.2023
Service Bewertung:
average
I specifically requested a Moca and was confirmed a Moca thought an email
To
My surprise i was given a crossland
Completely different vehicle
The agent was polite but had no desire to help resolve the issue
Disappointed
Mitarbeiterbewertung:
average
Polite but not willing to resolve an issue with reservation
Great customer service Polite and helpful The only positive for dealing with Toprentacar
Great customer service Polite and helpful The only positive for dealing with Toprentacar
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
bad
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Marinov,
Thank You for your feedback!
We apologize for the situation. We had to clarify that this car is in the Compact CFAV class, which includes two models: OPEL Crossland and Opel Mokka, where we do not guarantee which car the client will receive.
Once again, we apologize for the misunderstanding and look forward to seeing you again as our client and to get a chance to return your trust and favor.
Kind regards
N****** A****
(2-3 Buchungen)
Bulgaria
16.01.2023
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
good
Didn’t explain my deposit return to me
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Anastasiya Bubinets
(4-5 Buchungen)
Ukraine
10.01.2023
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
очень не приветливая барышня. Может устала в конце рабочего дня....Нет интернета для гостей в "будке" Когда он понадобился, отказалась раздать и пришлось идти в торговый центр.
Все прошло быстро, вызвала такси даже в локацию. Единстенный минус, сын пролилнемного воды на заднее сидение перед сдачей и пришлось платить штраф 70 евро
Все прошло быстро, вызвала такси даже в локацию. Единстенный минус, сын пролилнемного воды на заднее сидение перед сдачей и пришлось платить штраф 70 евро
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Количество автомобилей в наличии значительное, поэтому выигрывают в этом плане. В разных пунктах приема/сдачи разные по темпераменту люди и тут на кого наткнешься.
В целом норм, учитывая регион и бюджетность
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
M**** S*****
(1 Buchung)
Bulgaria
05.01.2023
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
