Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden 
Rückmeldungen
Bewertung
95.5 %
aus 9578 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Neueste Bewertungen:
T****** D******* Y****
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
25.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Vladislav Petrov Peshev
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
23.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
I*** G******* G*******
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
20.09.2023
Service Bewertung:
good
Винаги съм доволен от всичко. Но този път не бях доволен, че когато пристигнах в София, установих, че колите вече не се отдават от паркинга на летището. Бусът, който ме отведе до офиса закъсня с поне 30мин. Шофьорът беше много груб, повишаваше тон и изкара всички нас виновни, че не сме си били платили допълнително при за да си получим колите на летището. Първо, тази опция нито аз, нито останалите хора бяха видяли при резервиране, второ кой е той да ми държи сметка колко пари харча и за какво като неговата работа е да е навреме и да бъде вежлив. Отделен въпрос е, че стигането до новия пркинг/офис на топ рент а кар е дива Индив. Такава инфраструктура не съществува на никое друго европейско летище. Ако бях чужденец, може би щях да искам да се връщам обратно откъдето съм дошъл.
Иначе колата си беше супер. Хората, които работят във офиса във Варна (център) са доста по-любезни от тези в София.
Mitarbeiterbewertung:
good
Тя знаеше, че колегата и с буса закъсня и всички бяхме изнервени, затова и тя реши да поеме отбранителна позиция като беше изключително студена и рязка в изказванията си. Общо взето нито тя, нито останалите служители в офиса в този ден бяха вежливи.
Много бърз и вежлив.
Много бърз и вежлив.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Ел таблото (радио, климатик) спря да работи още в първия ден. Отне ми около 30 минути докато се оправи от самосебе си, след поне 20 спирания и пускания на двигателя + заключвания и отключвания. Колата беше чиста, но си личеше че е набързо измита, защото имаше пропуски.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Георгиев,
Много Ви благодарим за обратната връзка.
Съжаляваме да чуем, че този наем не е минал спрямо очакванията Ви. Като наш редовен клиент знаете, че това не е фирмената практика, понеже ние държим на високото ниво на обслужване. Благодарим Ви за подаден сигнал и се извиняваме за причиненото неудобство. Надяваме се да Ви видим отново! Пожелаваме Ви хубав ден и успешна седмица! С Уважение, Top rent a car 
D****** V****** M****
(1 Buchung)
Bulgaria
17.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
A********* G******* G*******
(2-3 Buchungen)
Bulgaria
17.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
R*** R**** S******
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
16.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Georgi Ivanov Ivanov
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
16.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Иванов,
Моля да ни предоставите допълнителна информация по случая на имейл customer.service@toprentacar.bg. След проверка ще се свържем с Вас. Благодарим Ви! - Top Rent A Car
Emil Rossenov Dermendjiev
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
14.09.2023
Service Bewertung:
good
Бях информиран за такса закъснение, но не и за такса "извънработно време".
Общо излизат повече от ден наем, а и щях да си спестя и своето "извънработно време".
Нямам други забележки, всичко е ОК.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Derbas Khaled Walid El
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
13.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
I****** C******* I******
(1 Buchung)
Bulgaria
10.09.2023
Service Bewertung:
good
Колата беше OK.
Връщането беше леко и персоналът вежлив във на летище Варна
Единствено не съм доволна от служителя който ни даде колата
Mitarbeiterbewertung:
average
За да спестя време започнах процеса за вземане на колата докато очаквах кацане на полета на съпруга ми ( който закъсняваше)
Колегата ви на arrivals взе моите данни , стартира моят профил и каза че няма проблем да отида и взема колата със shuttle bus
Когато пристигнахме в head office ,
Служителят Светослав отново вписа същите данни които бяха вече вкарани, отказа да признае шофьорската книжка на съпруга ми въпреки че беше в изправност и други фирми я признават
Беше груб с мен, предупреди ме, че ако се опитвам да го убедя в моето мнение процеса по вземането на кола ‘щял да отнеме много по-дълго …?!?”
Трябваше да му дам отговор на въпроси, които бяха моя лична информация и нямаха нищо общо с вземане на кола под наем за 1ден…
( къде живеем, кога съм пристигнала в България и защо съм в бюрото му на този ден … ) беше много стресова ситуация и това ме кара да се замисля дали да взема кола отново от toprentcar.
Връщането стана много бързо и професионално. Божидар беше учтив направи процеса по проверката и връщане на депозита Приятен и експедитивен . Благодарим
Връщането стана много бързо и професионално. Божидар беше учтив направи процеса по проверката и връщане на депозита Приятен и експедитивен . Благодарим
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-жо Иванова,
Благодарим за Вашето ревю.
Съжаляваме, че останахте разочарованa от обслужването от страната на нашия служител.
Направихме обстойна проверка по Вашия случай и бихме искали да уточним, че колегата действаше спазвайки условията за наем и ЗДвП. Книжката на втория шофьор беше изтекла през 2020 година. По закон нямаме право да предоставим колата, ако документите на клиента са невалидни.
Цялата информация, която изискваме от вас е нужна единствено с административна цел, в случая ако държавните институции ще поискат да се свържат с вас за да получат или да предадат информацията относно наема Ви.
Оставаме на разположение при възникнали въпроси по имейл: customer.service@toprentacar.bg
С Уважение,
Top rent a car 
