Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden 
Rückmeldungen
Bewertung
94.3 %
aus 22178 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Neueste Bewertungen:
Emil Ankov Spasov
(1 Buchung)
Bulgaria
25.07.2021
Service Bewertung:
average
Много подписване и попълване падна. Навсякъде хвърлят ми един ключ после оставям колата и си тръгвам
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
G**** A*****
(1 Buchung)
Israel
17.07.2021
Service Bewertung:
average
I allready wrote about iy
Mitarbeiterbewertung:
good
Didn't realy like to help me with a refund I got
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
very bad
I hated the car.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
M**** P***** A***** D****** S******
(1 Buchung)
France
16.07.2021
Service Bewertung:
average
The people who give us the car was not fare to explain the détails of the car
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
N****** G********* K****
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
31.05.2021
Service Bewertung:
average
Здравейте,
тъй като желаете да оценя качеството на предоставената от Вас услуга, Ви изпращам моята оценка, която е задоволителна.
На 28.05.2021 получих от Вашата компания автомобил Тoyota Corolla на летище Варна.
Първото ми впечатление от колата беше много разочароващо. Колата беше навсякъде надрана и ужулена без представителен вид.
Втората ми забележка е, че на таблото датчика за налягането на гумите светеше през цялото време. Вашият служител ме уведоми, че със гумите всичко е наред и мога спокойно да карам.
Трето: На 29.05.2021 г. в паркирано състояние намерих колата със паднало налягане на задна, дясна гума, където трудно може да се прецени от оглед дали това се дължи на спукана гума, което е малко вероятно или по-скоро на спаднала гума преди да се занесе колата на вулканизатор за проверка.
Четвърто: Във връзка с номер 3, смятам, че нашата сигурност е била застрашена точно с този автомобил, защото при спаднало налягане на гумата в движение, това можеше да доведе до инцидент със сериозни последствия.
Пето: След оглед се обадих в Центъра за Обслужване на клиенти, след което ми съобщиха, че или трябва сам да си сменя гумата или трябва да платя за Пътна помощ или да изчакам екип на компанията, за което да платя транспорт отиване и връщане от Варна и цена на услуга 30 Евро.
Шесто: Колата беше върната със сменена резевна гума и Вашият служител само леко намекна, че понеже нямам застраховка и затова трябва да заплатя. След разговор със супервайзор, това не се наложи и депозита за колата в размер на 1200 лв. беше отблокиран.
Смятам, че компанията е добра и цени своите клиенти, особено тези, които от години ползват нейните услуги и са достигнали ниво ВИП, но в този случай просто изтеглихме "късата клечка" с този автомобил и също така смятам, че по принцип имам право на обезщетение. Отделно от това искам да разбера как мога да се сдобия с промо код за бъдещи резервации и какви предимства дава този код освен отстъпката за ВИП клиент?
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
bad
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Ilya Barenboim
(1 Buchung)
Israel
31.05.2021
Service Bewertung:
average
We leaned in terminal 1, and needs to drive to terminal 2 for pick up the car,
Same story when we dropped the car, we need to drive by taxi back to terminal 2 (2 AM)
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Sevdalin Georgiev Paunov
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
09.05.2021
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Roman Asterios Stambolis
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
01.05.2021
Service Bewertung:
average
Not friendly staff on arrival at the counter I had to wait for the car more than 40 min to be ready despite that I was late compared to the time of booking
Staff for At car handover point excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Not powerful engine and car looks bigger on the pictures
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Desislav Todorov
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
12.04.2021
Service Bewertung:
average
Здравейте,
Получих отлично отношение и качествено обслужване от Вашите служители.
При получаване на автомобила бях неприятно изненадан от факта, че желаете вторият шофьор да присъства лично при подписване на договора. Редно е този факт да бъде ясно упоменат при заявката за подобна услуга, при нейното заплащане и при официалното уведомление за резервацията.
Друга неприятна изненада бе чисто организационна. Съгласно резервацията трябваше Топ Рент Кар да бъде готов за подписване на документите за наем и т. н в 9.00 часа. Поради наличие на един служител на Вашето гише и група туристи, наемащи автомобили, бях обслужен в 10.00 часа. Бих Ви посъветвал да обмислите, изчислите и организирате изпълнението на взаимните ангажименти в предварително уговореният времеви отрязък. Не използвам нито за първи път, нито само в тази държава услугата за наем на автомобил.
С Уважение
Десислав Тодоров
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Toni Gerchev Studenkov
Spain
Spain
12.10.2020
Service Bewertung:
average
Трябваше да чакам над 40 минути да дойде момчето, всички служители на Sixt, Hertz Europcar бяха на работното си място при пристигането на самолета само Top Rentacar се чака понеже служителя идва според част на резервация а не според пристигането на полета, спокойно можете да по работите вьрху това има си апликации който ти дават информация за полета и да подобрите обслужването на клиентите, вьобше не е приятно след 6ч чакане по летища и самолети да чакаш още на гишето за кола
Mitarbeiterbewertung:
good
Отлично, професионално обслужване
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Ahood Kappon
Israel
Israel
09.10.2020
Service Bewertung:
average
I have charged for "Over working time " , But it wasn't mentioned when ordered, You are writing 24 Hour Desk !
The car had a warning light , which i was told it is "because engine is cold" , I had to find out the hard way (the car didn't start) , it was missing Diesel Reagent (AddBlue)
Mitarbeiterbewertung:
bad
He lost points by Giving the wrong answer for the warning light
Beside that , he was very nice and welcomeing
I was dropping the car at 4:30 at the morning , No signs or Explanation what to do with the car , the car keys and documents, lost almost 40 minutes finding out ...
I was dropping the car at 4:30 at the morning , No signs or Explanation what to do with the car , the car keys and documents, lost almost 40 minutes finding out ...
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
