Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden 
Rückmeldungen
Bewertung
95.5 %
aus 9578 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Neueste Bewertungen:
Daniel Vladimirov Ereev
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
05.02.2023
Service Bewertung:
good
Автомобилът беше нов и добре поддържан, но ми беше изключително неприятно да разбера, че нямаше “перки” зад волана за ръчен режим на автоматика, както беше рекламирано на сайта!
Това от своя страна доведе до напрежение по време на шофиране, тъй като нямах контрол върху оборотите върху мокри, заснежени и/или заледени пътища по това време от годината.
Също така, датчикът за налягане на гумите се пуска 3 пъти, и доколкото успях да установя - задна дясна гума изпуска много бавно въздух.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Супер обслужване, детайлно обяснение на всичко и учтиво държание.
Много добро обслужване и учтиво държание.
Много добро обслужване и учтиво държание.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Dobrin Genchev Dobrev
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
02.02.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Aleksandar Ivaylov Chernev
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
02.02.2023
Service Bewertung:
good
N/A
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
H**** N****** H*****
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
01.02.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
E******* L********* L*****
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
01.02.2023
Service Bewertung:
good
Easy booking and everything was well organised
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Stefan Stefanov Balarev
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
28.01.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
N****** K*****
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
28.01.2023
Service Bewertung:
good
Единствено като голям недостатък мога да изразя дългото чакане при получаване на автомобил.Този път ми се наложи да чакам 70минути на опашка от 7 души и само един служител на Тор рента Кар на Терминал 2 .Това ще накара все повече ваше клиенти да потърсят услугите на друга фирма.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Карлов,
Благодарим Ви, че изпозлвате нашите услуги!
Съжаляваме за настъпилото неудобство. Благодарим Ви за констуктиванта критика. Работим по въпроса и актуализираме начина на обслжуване. Надяваме се да Ви видим отново като клиент и да Ви предоставим високото ниво на обслжуване към което се целим.
V******* T******** V******
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
27.01.2023
Service Bewertung:
good
Формално всичко се прави и услугата от служителите се изпълнява, но е далеч по-приятно човек да усеща отношение. Един поздрав и усмивка вършат чудеса, било то и принудително случващо се по задължение. Много добро впечатление ми направи разговора с операторката, която започна с поздрав и обръщение с името ми (наемам кола не за първи път).
Предварително уговорените наеми с конкретен час, е добре да се взима под внимание като информация от служителите на място. Вместо "Очаквахме ви г-н Х, моля да ни изчакате няколко минути, докато обслужим клиен/ти.", се наблюдава дълбока заетост и суетене от поне двама служители едновременно, подминаващи без да поздравят и питат за какво си там. Колите са нови и добри, но е хубаво да се усеща позитивно отношение и обслужване от по-висок клас.
Горното важи и за пазача, който отговорно тича и разпитва по ... неосъзнато първичен начин - "За к'во сте вие тука", при условие че отивам към приемната.
Нямам критика към никой от служителите, по-скоро това е препоръка към мениджмънта да вземе предвид важни детайли...според мен.
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Хубаво е да се обръща повече внимание на почистването на вътрешната страна на вратата, покриваща рамката. Отделно си открих малък камък на задната седалка, стотинки във вратите и предходна "информационна визитка" на хигиениста, паднала между седалките.
Нищо фатално, но изброеното остава впечатление, че почистването се е случило на тъмно място.
Що се отнася до цените, може би 2000 лв. капариране, ми се струват доста за кола управлявана само в страната. Доста, по-скоро като последващи допълнителни ангажименти с банката, която "леко" забавя връщането на сумата. Добра идея звучи за някаво намаление за постоянни клиенти...например 1000 лв. вместо 2000 лв.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
R***** Y******* V********
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
25.01.2023
Service Bewertung:
good
All I expect from rent a car
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Good worker
Good worker
Good worker
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Lyubomir Trifonov Ivanov
(1 Buchung)
Bulgaria
23.01.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Колата имаше одраскано на бронята,но Господин не го отбеляза в протокола,а когато му го показах той каза че знаел но не го отбеляза.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
