Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden 
Rückmeldungen
Bewertung
94.3 %
aus 22178 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Neueste Bewertungen:
Valentin Borisov Panov
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
07.07.2024
Service Bewertung:
good
Струпването на много наематели изисква повече персонал едновременно приемат правят оглед и в офиса остава един или двама а чакащи са 10 12 човека.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Vasily Aksenov
(4-5 Buchungen)
Russia
07.07.2024
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
G***** E***** T******
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
05.07.2024
Service Bewertung:
good
Вземането на автомобил стана бавно. Никой не ни обясни че топ протекшън важи само до 1 случай и че има административна такса 30 евро при случай.
Всичко другонбеше наред а автомобила хубав и мисто нов за което благодарим.
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Колата събира до 2 куфара максимум в багажника.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Tony Garbutt
(1 Buchung)
United Kingdom
04.07.2024
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Stanimir Georgiev Stanimirov
Bulgaria
Bulgaria
04.07.2024
Service Bewertung:
good
Служителите бяха изключително любезни , но не бяха достатъчно. Чакахме над 2 часа за да вземем колата. Момчетата , които оправяха документите , трябваше и да ходят да търсят автомобила , да правят оглед и тн.. В помещението имаше много хора , а климатиците не работеха .
Трябва повече персонал , не може двама души персонал да се справят със 50 чакащи.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Служителите бяха топ ,но крайно недостатъчни , и поради което чакането беше над 2 часа.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
I****** B***** G********
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
04.07.2024
Service Bewertung:
good
Няма да е лошо като вариант да има по двама служители, тъй като с един на гише и три чакащи резервации става малко тегаво чакането (като се включи и това, че момчето слиза и до паркинга да покаже колите на клиентите). Не използвам шатъл услуга, тъй като там не е добра организацията. При предходна резервация чаках пред летището 50мин! Този път си доплатих, за да получа автомобила от терминала и всичко беше перфектно! Засякох де обаче и с други недоволни клиенти.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Изключително любезен!
На връщане нямаше служител. Оставих ключовете в бокса.
На връщане нямаше служител. Оставих ключовете в бокса.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Нови коли, чисти, поддържани, бих казала перфектни. Често ми се налага да ползвам коли под наем и смятам, че съотношение цена-качество Топ рент а Кар са най-добрата компания.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Nikolai Marchenco
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
04.07.2024
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Denis Zagorov
(2-3 Buchungen)
Austria
03.07.2024
Service Bewertung:
good
Unfortunately the Park assistant in the back did not work
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
S******* S********** D******
(1 Buchung)
Bulgaria
02.07.2024
Service Bewertung:
good
1) За съжаление час след наемането на автомобила имах инцидент със спукана гума на магистралата.
Тъй като на следващия ден трябваше да се погрижа за смяната на гумата и бях по-чувствителен и наблюдателен към изправността на гумите, имам основания да смятам, че налягането в гумите не отговаряше а препоръките на автомобила. Останах с впечатлението, че четирите (или поне трите) гуми са били напомпани на 3 АТМ, а не предните на 2.3 и задните на 3, както производителят на автомобила препоръчва при пълен автомобил.
Разбира се, не мога да виня със сигурност вашия екип за това, но обръщам внимание, че налягането в гумите не е нещо, което клиентът веднага вижда, а и диагнозните съобщения на автомобила не са от най-ясните и призовавам за внимание върху този детайл.
2) Таксата за късно обслужване може да бъде преразгледана. Връщането на автомобила отне буквално под 10 мин, което е отлично. Обратно, чакането при наемането беше над 30 мин, с което попадна във времето за късно обслужване.
Сама по себе си таксата може да има своите основания, но намирам за несправедливо, когато обслужването е късно не по моя вина, а поради липса на капацитет, да бъда санкциониран двойно: веднъж чрез чакане, и втори път чрез допълнителна такса.
Препоръката ми да преразгледате основанията за налагането на допълнителна такса.
Благодаря!
Mitarbeiterbewertung:
good
Служителят беше учтив, но времето за наемане беше неприемливо.
*(явно има проблем с отбелязването на време за наемане "над 40 мин"; Страницата показва "Моля, попълнете всички задължителни полета." отново и отново при опит да попълня "над 40 мин")
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Nikola Slavchev
(1 Buchung)
Bulgaria
02.07.2024
Service Bewertung:
good
Взехме колата с час по-късно от уговореното време заради опашки на които не знаехме че трябва да се чака. Служителите бяха любезни въпреки забавянето и хората заради които закъсняваха. Всичко останало с колата беше супер :).
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
