Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden 
Rückmeldungen
Bewertung
94.0 %
aus 14037 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Neueste Bewertungen:
Momchil Ivanov Ivanov
(4-5 Buchungen)
Switzerland
03.01.2018
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаеми г-н Иванов,
Благодарим Ви за добрата оценка на нашата работа!
Ще се радваме да Ви видим отново, когато имате нужда от автомобил.
С най-добри пожелания,
Екипът на Top Rent A Car
Petar Dimitrov Vranchev
England
England
03.01.2018
Service Bewertung:
excellent
Brilliant service!
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Very helpful and clear
Very helpful and clear
Very helpful and clear
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаеми г-н Вранчев,
Благодарим Ви за споделения опит!
Радваме се, че сте останали доволен от нашите услуги!
Очакваме Ви отново!
С най-добри пожелания,
Екипът на Top Rent A Car
Rabih Sharara
United Arab Emirates
United Arab Emirates
03.01.2018
Service Bewertung:
excellent
Excellent service. Great team
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Sharara,
Thank you for your feedback!
Our customers satisfaction is our number one priority. Because of that we always strive to provide professional service, brand new vehicles and profitable prices.
We remain at your disposal for future queries.
Kind Regards
--
Top Rent A Car
Customer Service
Ivan Koedjikov
Bulgaria
Bulgaria
03.01.2018
Service Bewertung:
average
Около една трета от задната броня на автомобила се откачи по време на движение по автострадата. Впоследствие се установи, че част от щипките, с които тя е прикрепена, са били счупени, най-вероятно при подпиране в друг автомобил при паркиране в града. Това се е случило преди ние да ползваме колата. Дотук - нищо необичайно или лошо. Неудобството беше, че след спиране и закачане на бронята с леко притискане, тя отново се откачаше, една или две щипки при 90 км/ч и още две - около 110 км/ч.
Лошото е, че когато се обадихме в агенцията Ви за да съобщим за проблема, служителят започна настойчиво да ни убеждава, че няма как да не сме блъснали или подпрели колата.
Извод - служителят не е обучен. Телефонният спор с клиента, обезпокоен от ветреещата се зад колата броня, не служи за нищо освен да увеличи неговото безпокойтсво и раздразнение. Служителят трябваше не да спори, а да каже нещо като: съжалявам за случилото се, моля приберете се безаварийно, ще уредим всичко като се върнете.
При връщането на колата нямаше проблеми, защото описаното по-горе беше достатъчно очевидно. Виктор реагира правилно, беше любезен, предложи дребен сувенир и дори обеща търговски жест за следващото ни наемане на кола - след три дни.
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
bad
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаеми г-н Коеджиков,
Благодарим Ви за споделеното впечатление за Вашия наем!
Извиняваме се за причиненото неудобство! Нашата компания уважава своите клиенти и подобно поведение от наши служители не се толерира.
Уверяваме Ви, че ще бъдат взети мерки да не се повтарят подобни ситуации.
Благодарим Ви за разбирането и че тази ситуация не се е отразила върху впечатленията Ви за компанията като цяло.
Оставаме на Ваше разположение винаги, когато имате нужда от автомобил!
С най-добри пожелания,
Екипът на Top Rent A Car 
Matthew Daniel Roe
(1 Buchung)
England
03.01.2018
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Roe,
Thank you for your feedback!
Our customers satisfaction is our number one priority. Because of that we always strive to provide professional service, brand new vehicles and profitable prices.
We remain at your disposal for future queries.
Kind Regards
--
Top Rent A Car
Customer Service
G**** J**** A**** B**
(1 Buchung)
Spain
03.01.2018
Service Bewertung:
excellent
Todo muy bien. Te recogen en el aeropuerto nada más llegar y te llevan a la vuelta. El coche perfecto.
Mitarbeiterbewertung:
good
Serio
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Customer,
Thank you for your feedback!
We remain at your disposal anytime when you need car rental services!
Kind Regards
--
Top Rent A Car
Customer Service
I** P******** H******
Bulgaria
Bulgaria
02.01.2018
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте,
Благодарим Ви за доверието в нашата компания!
Щастливи сме, че имаме такива лоялни клиенти.
С най-добри пожелания,
Екипът на Top Rent A Car
Aleksandar Todorov Stoyanov
(4-5 Buchungen)
England
02.01.2018
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаеми г-н Стоянов,
Благодарим Ви за хубавия отзив!
Вашето мнение е изключително важно за нас.
Радваме се, че сме оправдали очакванията Ви!
Оставаме на Ваше разположение за бъдещи резервации.
С най-добри пожелания,
Екипът на Top Rent A Car 
Mihail Mihalev
(2-3 Buchungen)
Bulgaria
01.01.2018
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаеми г-н Михалев,
Благодарим Ви за оставения отзив! Радваме се, че сте останали доволен от нашите услуги! Оставаме на Ваше разположение винаги, когато имате нужда от автомобил! С най-добри пожелания,
Екипът на Top Rent A Car
Sophie Greenberg
(1 Buchung)
Israel
01.01.2018
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mrs. Greenberg ,
Dear Customer,
Thank you for your feedback!
Making our customers happy with our service is our main goal which we always strive to achieve. You are very welcome anytime when you need to rent a car.
Kind Regards
--
Top Rent A Car
Customer Service 
