Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden 
Rückmeldungen
Bewertung
95.5 %
aus 9578 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Neueste Bewertungen:
Kostadin Kostadinov Terziev
(1 Buchung)
Bulgaria
30.05.2022
Service Bewertung:
average
Ел. колите са на топ ниво, но не и зарядните станции все пак eldrive е ваш партньор.
Отделно депозити се взимат не на чужди карти :)
Нека Милен направи разлика между prepaid карта и дебитна карта :)
Mitarbeiterbewertung:
very bad
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
very bad
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Dimo Todorov Chimbov
(2-3 Buchungen)
Bulgaria
19.05.2022
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Dzhesur Yaldaray Yusuf
(2-3 Buchungen)
Bulgaria
15.05.2022
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
He was not so happy i dont Noe why
Good service with Vencislav i like him
Good service with Vencislav i like him
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Top rent car is the best for price and the car
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Dzhesur, Thank you for taking the time to let us know how we did. Apologize if the behavior of our colleague upset you. Our staff is trained to be polite and friendly. We hope that next time we will earn 5 stars from You. Have an awesome day! 
P***** I*******
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
29.04.2022
Service Bewertung:
average
Аз съм с златен статус и по принцип съм много доволен от обслужването ви. Но този път бях заявил връщане на колата в по-ранен час от часът на наемане и платих 20 евро. При пристигане на станцията за връщане на колата 40 мин след заявеният час ми беше казано, че без малко да ме таксуват за просрочено време. Това не е коректно отношение към клиентите.
Mitarbeiterbewertung:
good
Професионално и ведро поведение.
В началото неприветливо отношение. След това се разбрахме, но бих очаквал по-добро отношение към редовни клиенти.
В началото неприветливо отношение. След това се разбрахме, но бих очаквал по-добро отношение към редовни клиенти.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
average
Рено Клио има много меко окачване и не е особенно стабилна при по-висока скорост. Но върши работа.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте,
Благодарим Ви за че сте отделили време да споделите какви са впечатленията Ви от нашата услуга.
Щастливи сме, че като цяло сте останали доволен от предоставения Ви автомобил и съжаляваме да чуем за ситуацията, създала се при връщането на автомобила. Моля, приемете нашите извинения и бъдете сигурни, че тази критична обратна връзка ще бъде взета предвид за да продължим да подобряваме нашите услуги в положителна посока. Ще се радваме да Ви видим отново. Пожелаваме Ви приятен ден! 
Mariya Dimitrova
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
19.04.2022
Service Bewertung:
average
1. Служител по резервацията - Лошо (Проблем и забавяне с документите, не по моя вина; изпратиха ме да получа микробуса от летището, по причина че на центъра нямало такива микробуси. След посещение на офиса на центъра установих, че има наличен микробус)
2. Автомобил - Отличен (като изключа дефекта, който не съм видял и съпругата ми не е отбелязала и за който сега ще ме таксувате, а именно дефект в средна седалка на средният ред седалки. Съпругата ми е помислила, че е просто зацапано и без да провери е сложила детското столче, за което аз не съм бил информиран. При проверка от служителя днес, той констатира дефекта и съответно е записано, като нанесена щета от мен. Както се казва, Слепият карти не играе!)
3. Служителка по предаване на автомобила - отлично
4. Служител по приемане на автомобила - отлично
Оценката е задоволителна благодарение на двамата служители по приемане на автомобила, защото иначе щеше да е лоша!
Искам само да ви обърна внимание, че за последните 4 години имам между 50-60 наема на коли в цял свят с много различни фирми и до момента не съм имал щета, и когато разбрах за тази, която ми е записана бях изключително учуден.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Клиентите ви е нужно да внимават при наемане на автомобила!
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Димитров,
Благодарим Ви, че сте избрали нашите услуги и, че сте отделили време да напишете коментар. Радваме се, че сте останали доволни от нашите служители и автомобила и съжаляваме да разберем, че е имало забавяне с документите при взимане. Относно дефекта в седалката на автомобила, моля имайте предвид, че вие сте първият клиент, на който този бус се отдава като чисто нов. Т.е. преди Вашата резервация е нямало предходни такива, където бихме допуснали, че е могло да бъде нанесена въпросната щета. Оценяваме обратната връзка и бихме се радвали да Ви видим отново.
Simeon Todorov Stefanov
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
10.04.2022
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте Г-н Стефанов,
Благодарим Ви за ревюто. Ще се радваме да споделите с нас Вашите впечатления от резервацията на имейл customer.service@toprentacar.bg, за да можем да подобрим качеството на нашите услуги за в бъдеще. Пожелаваме Ви хубав ден!
D****** A****** L******
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
09.04.2022
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Customer, We will appreciate it if you can spend a minute to share with us your thoughts about our services and what was not according to your expectations. We can get in touch at customer.service@toprentacar.bg. Kind Regards!
D******** E******** G********
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
18.02.2022
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
bad
Чаках 40 минути на гишето пред офис Терминал 2,служител на фирмата Ви липсваше.След пристигането си без да се извини съобщи,че няма как да бъде на два етажа едновременно и наемането на автомобила беше доста след резервираното от мен време.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте, благодарим Ви, че споделихте Вашия отзив. Съжаляваме, че Ви се е наложило да чакате. Ще приемем мерки това да не се повтаря в бъдеще. Ще се радваме да Ви видим отново като наш клиент и да заслужим 5 звезди! Хубав ден!
I***** G******* T******
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
14.02.2022
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте! Моля да ни предоставите допълнителна информация по Вашата резервация на имейл customer.service@toprentacar.bg за да разберем как бихме могли да предоставяме по-добро обслужване. Благодарим Ви! Top Rent A Car
A**** S******* V*****
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
26.12.2021
Service Bewertung:
average
Опашката за регистрация беше 45мин, а колата не беше готов също и дойде с 1 час закъснение. Спирачките на колата бяха износени.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте, г-н клиент! Благодарим Ви за направената оценка. Съжаляваме за ситуацията, възникнала при връщането на автомобила. Относно спирачките, Ви информираме, че автомобилът винаги минава техническата проверка преди наема. Благодарим за предоставената информация! Нашите колеги от технически отдел са уведомени за вашият казус. Надяваме се да Ви видим отново като наш клиент. С уважение, Екип на Топ Рент А Кар 
