Rückmeldungen

Bewertung

95.5 % aus 9578 Bewertungen Von echten Kunden

Bewertungen nach Nationalität:

Bewertungen nach Lage :

Neueste Bewertungen:

Diyan Milenov Mihaylov (1 Buchung)

Bulgaria

31.05.2020

Service Bewertung:

average

За втори пореден път чакам около час някой да докара колата. На връщане чаках около 30 мин някой да дойде да приеме колата. Това не беше така преди няколко месеца. Но веднъж като някой се заеме, нещата стават бързо и безпроблемно.

Mitarbeiterbewertung:

excellent

Zeit zur Abholung/Rückgabe:

bad

Fahrzeugbewertung:

excellent

Würden Sie uns empfehlen:

yes no

Paolina Sofronieva Vasileva (1 Buchung)

Bulgaria

11.02.2020

Service Bewertung:

average

Mitarbeiterbewertung:

average

При наемането но колата бях потресена от безотговорността на вашата служителка/беше момиче..а не това момче/ Колата я бях капарилала на 06.02 2020г за наемане ва 10 02.2020г При взимането долу от паркингът ви..тя беше цялата заскрежена и с отворено задно стъкло...възмутих се и вашата служителка каза че не са го били видяли...после почисти стъклата ..ок...страничните огледала обаче останаха заскрежени....взех колата и докато карах скрежта падна и видях че огледалото откъм мен е счупено...потресох се че никой нищо не ми каза..даже и не беше отбелязано в документа който ми дадохте..... Колата ми трябваше спешно и затова се обадих ва ваш оператор и му казах за стъклото..той ме успокои че те знаели....незнам точно как да го кажа...но някои не си е свършил работата...недоумявам как отдавате кола за каране със счупено оогледалооо????????????????????????????????и да не стане грешка...напомням че написаното тук не важи за този ваш служител...колата ни беше предоставена от момичеее
Страхотно мило и много внимателно момче......браво на този ваш служител

Zeit zur Abholung/Rückgabe:

excellent

Fahrzeugbewertung:

average

Würden Sie uns empfehlen:

yes no

Dimitar Yordanov Ganchev (1 Buchung)

Bulgaria

09.02.2020

Service Bewertung:

average

Имах проблем с стикер гражданска отговорност , не беше подменен стикера на предното стълко на колата и решението което отборът ви ми предостави беше не задоволително , поискаха сам да дойда за да подменят този стикер , а според мен трябваше да изпратят екип да го подменят на место

Mitarbeiterbewertung:

excellent

Zeit zur Abholung/Rückgabe:

excellent

Fahrzeugbewertung:

excellent

Würden Sie uns empfehlen:

yes no

S******* N****** Z********* (4-5 Buchungen)

Bulgaria

27.12.2019

Service Bewertung:

average

Нямам забележки при наемане и връщане на колата. Платихме пълна застраховка. Колата беше добре до момента, в който установихме, че предна лява гума е напълно спаднала. Резервна гума нямаше в колата. Опитахме да използваме устройството с пяната, за да закараме колата за преглед на гумата, но се оказа че запалката не работи. Позвънихме на спешния телефон, и в общи линии след многократно позвъняване съветът беше да намерим кола за да използваме чужда запалка. Намирахме се в Огняново в делничен ден и хора наоколо нямаше, нито коли, т.е. наложи се сами да се оправим както намерим за добре. Това неудобство Ни костваше време, което беше за наша сметка. Смятаме, че колите следва да бъдат по-добре проверявани преди да бъдат отдавани под наем, за се избягват подобни ситуации, както и по-адекватна реакция в подобни ситуации.

Mitarbeiterbewertung:

excellent

Zeit zur Abholung/Rückgabe:

good

Fahrzeugbewertung:

excellent

Колата е подходяща за двама или трима човека. Багажникът е подходящ за един голям и един ръчен багаж. Колата е сравнително нова, стой много добре на пътя и е удобна както за градска среда, така и за извънградска.

Würden Sie uns empfehlen:

yes no

Radoslav Nikolaev Kolev (2-3 Buchungen)

Bulgaria

21.12.2019

Service Bewertung:

average

Навигацията в колата ми не работеше! Още на първия ден се обадих на спешния телефон, изписан на портмонето с документите (при което чаках над 5 минути да бъда свързан, но това е друга история). От там Ваша служителка любезно ми каза, че няма какво да се направи и ще ми се обади на другия ден по обяд след като разговаря с "колегите". Последващо обаждане така и не пристигна! Отказах се да ходя по мъките и реших да ползвам навигацията на телефона си, което бе крайно неудобно, тъй като нямаше подходящо място на таблото, където да поставя смартфона си. Подразниха ме две неща: Първо, заплащам за услуга кола + навигация за период от 5 дена. Тъй като не познавам София, за мен е изключено да карам без навигация. Уви, не получих тази комплексна услугата. Дори не се направи опит за компенсация от цената на вече платената сума или поне ваучер/процент компенсация при последващо резервиране. Второ, дори не се направи опит да бъде отстранен проблема. Беше ми обещан разговор с "колегите", който така и не се осъществи. При връщането на автомобила, момчето каза, че някой е откраднал SD картата от друг автомобил и се е наложило да бъде взета картата от този, който наемам аз. Заключение: Като цяло бях изключително доволен от услугите Ви при първото си наемане на автомобил. Препоръчвах Ви на всеки свой познат, приятел или роднина и Ви представях като коректна и точна фирма, а не като "другите рентакари". Уви, след второто ми наемане на автомобил, останах със смесени чувства. На Летище София има поне 7 фирма за отдаване на автомобили под наем. Ще се замисля, дали да се доверя отново на Вас, след като бях разочарован последно предоставената ми услуга. С уважение, Радослав Колев

Mitarbeiterbewertung:

excellent

Любезен, усмихнат и коректен служител. Личи си, че има опит в сферата и се държи като професионалист.
Любезен, усмихнат и коректен служител. Личи си, че има опит в сферата и се държи като професионалист.

Zeit zur Abholung/Rückgabe:

excellent

Fahrzeugbewertung:

good

Коректни и усмихнати служители. Наемането и връщането на автомобила става изключително бързо и лесно. Цените са привлекалени. Като минус бих добавил, че в колата ми липсваше навигацията, която бе "включена" в общата цена. Проблемът остана нерешен до последно. Като съвет към бъдещи наематели бих добавил - проверявайте на място дали всичко по колата е там и дали работи. :)

Würden Sie uns empfehlen:

yes no

B**** V********* B********** (1 Buchung)

Bulgaria

01.12.2019

Service Bewertung:

average

Като се има предвид, че автомобила трябваше да е там за 11 часа, а дойде към 11:40 часа, можете сами да разберете защо ви поставям такава оценка на услугата. Дори и тази е прекалено добра, но все пак ви е първа издънка от както използвам услугите ви, за това няма не го отчитам като голям проблем. Бих ви препоръчал да не давате един и същи час на двама души, защото се получава доста неприятно, когато сте отишли първи, а ви пререди човек, на който сте му дали същия час за получаване на автомобил. След като знаете, че сте дали час за примерно както бях аз 11 часа, просто на следващия му дайте час 11:20 или 11:30, за да няма недоразумения като настоящото. Другия човек дойде след мен, а беше обслужен преди мен. Всичко останало си беше на ниво!

Mitarbeiterbewertung:

excellent

Zeit zur Abholung/Rückgabe:

average

Fahrzeugbewertung:

excellent

Много добър автомобил! Ако ми се наложи бих го наел отново.

Würden Sie uns empfehlen:

yes no

Veronika Borislavova Markova

Bulgaria

22.11.2019

Service Bewertung:

average

Винаги съм била много доволна от фирмата Ви и колите, които предоставяте, само този път малко се разочаровах. Първо дадохте ми колата “уж” заредена до горе. Когато я взех пишеше оставащи 580км, а когато аз я заредих Ви я върнах на 690км... 110км разлика. Когато попитах момчето относно това, той се оправда, че колегите които карат колите много ги били форсирали и карали лудо. Друго- седя и чакам на светофар докато вали, очевидно исках да използвам задната чистачка, не знам как е била сложена и до колко е качествена но се отчупи и падна на пътя, при което след като съм на светофар не мога да сляза и да я взема. Казвам това на момчето - Игор и той казва, че трябва да си я заплатя. Не мисля, че е много коректно след като имам пълна застраховка на колата и след като почти всеки месец взимам от Вас коли и да ми се дребнави такава сметка при положение, че кой знае как е сложена тая чистачка. Предишния път бях взимала Туарег и ми го бяхте дали с износени гуми, та сега изрично преди да наема колата трябваше да Ви се обадя за гумите. Също така вече два пъти ми се случва като взимам коли от Вас менюто на системата да е на френски или италиански...Няма да е лошо да си го правите на английски като подготвяте колата за друг клиент. Благодаря.

Mitarbeiterbewertung:

good

Zeit zur Abholung/Rückgabe:

good

Fahrzeugbewertung:

good

Würden Sie uns empfehlen:

yes no

Vladimir Roussinov Statkov (4-5 Buchungen)

Bulgaria

15.08.2019

Service Bewertung:

average

Mitarbeiterbewertung:

average

Zeit zur Abholung/Rückgabe:

good

Fahrzeugbewertung:

good

Würden Sie uns empfehlen:

yes no

G***** T****** (4-5 Buchungen)

Bulgaria

04.06.2019

Service Bewertung:

average

Едниният фар не светеше което установих след като използвах колата вечерта Главната чистачка е скъсана и не може да чисти В документите Нямаше талонче за намаление в OMV

Mitarbeiterbewertung:

good

Zeit zur Abholung/Rückgabe:

excellent

Fahrzeugbewertung:

excellent

Würden Sie uns empfehlen:

yes no

Nikola Momchev Momchev

Bulgaria

14.05.2019

Service Bewertung:

average

Mitarbeiterbewertung:

good

Zeit zur Abholung/Rückgabe:

good

Fahrzeugbewertung:

good

Würden Sie uns empfehlen:

yes no

Bewertungen von unabhängigen

Rückmeldungen

Bewertungen nach Nationalität:

Bewertungen nach Lage :

Neueste Bewertungen: